2022 BD-র গোপনীয়তা নীতি:
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 2022 BD প্ল্যাটফর্মের (2022bd.ws) সকল সেবা ও পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 2022 BD-র ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করা মানেই আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা জানি গোপনীয়তা নীতির পাতাগুলো সাধারণত মানুষ পড়েন না — সেগুলো জটিল ভাষায় লেখা থাকে। 2022 BD-তে আমরা ভিন্ন পথ বেছে নিয়েছি। এই পুরো নথিটি সহজ বাংলায় লেখা, যেন আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করি।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

2022 BD শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

৩ কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

2022 BD বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন, KYC জমা, সাপোর্টে যোগাযোগ বা প্রোফাইল আপডেটের সময় আপনি নিজেই যা দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে নিরাপত্তা সম্পর্কিত তথ্য।

৪ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৫ তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

2022 BD আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। সীমিত পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে। তারাও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষে দিতে পারে না।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক নিরাপত্তার জন্য নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদার।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক হলে সরকারি সংস্থাকে তথ্য দিতে হতে পারে।
• কোম্পানি হস্তান্তর: ভবিষ্যতে কোনো অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে নতুন মালিক এই নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরের বাইরে অন্য কারও সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে অবশ্যই আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

2022 BD ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল হিসেবে সংরক্ষিত হয় যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: প্ল্যাটফর্ম কত দ্রুত কাজ করছে তা পরিমাপ করে — বেনামীভাবে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখে (ভাষা, থিম)।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: কোন ফিচার বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ ডেটা নিরাপত্তা

2022 BD আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

• সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত।
• প্রতি তিন মাসে অন্তত একবার স্বাধীন সিকিউরিটি অডিট করা হয়।
• সীমিত কর্মীই ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সব অ্যাক্সেস লগ সংরক্ষণ করা হয় এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।

৮ তথ্য কতদিন রাখা হয়

2022 BD প্রয়োজনের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না:

৯ আপনার অধিকার

2022 BD-তে আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@2022bd.ws-এ ইমেইল করুন বা সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

১০ শিশুদের গোপনীয়তা

2022 BD কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তানের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, অবিলম্বে আমাদের জানান — সেই তথ্য সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসার পরিবর্তনের সাথে সাথে এই নীতিও আপডেট হতে পারে। যখনই গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হবে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুবিধা পাবেন।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য 2022 BD-র সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@2022bd.ws
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডানে চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন
• সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন